每日著裝、完妝及確認香水乾燥後再佩戴您的飾品 ; C’est si bon 提醒顧客避免與任何含酒精、酸鹼成分的產品與化學製品接觸，防止飾品侵蝕、褪色及失去光澤等損傷。
由於商品皆由全手工製作，請不要用力拉扯、重摔您所購買的商品，這些粗魯的情況將會導致商品損壞。
配戴後樹脂本體若有印有身體自然產生的油脂則使用指腹輕輕地擦拭或使用不會起棉絮的乾淨軟布輕擦拭，或是使用水沾濕輕擦污痕。樹脂是具有彈性但也容易被刮傷，確保避免使用餐巾紙或其他粗糙材料或粗糙布料進行清潔，因為它們會劃傷您的商品。如果無法擦拭乾淨，請聯繫我們。
請勿在高溫的環境中長期使用及存放，也該盡量避免長期以日光照射，樹脂材料會因氧化以及長期日光照射造成些微黃化純屬正常現象。
當中的配件為黃金、K金、合金、不鏽鋼、純銀材質也可能因為持續與空氣接觸或存放環境產生氧化現象，讓它增加速度褪色及變黑。因此，取下後個別收納或放至乾淨收納袋內 、夾鏈袋內隔絕空氣或放至專屬飾品儲藏盒，可避免因飾品材質不同，導致相互摩擦受損。
14K 包金產品含有 1/20 的 14K 黄金，14K 黄金占含有黃銅内芯在内的總重量的 5% ，金層與銅緊密粘合，金層不易脫落，包金製品通常可以保色 1 年以上。實際保色情況會因保養方式及配戴習慣而有所差異。
與純金純銀飾品一樣，包金配件也會氧化或因化學製品變暗，正確的清洗後可以恢復光澤。建議定期使用拭金布或是拭銀布擦拭K金處或純銀處，擦拭或可用手指沾點牙膏加水，輕輕搓揉金屬部分。建議別久戴未清反黑，因為就算是純金變的很黑很黑後也很難清潔乾淨 。
鍍金通常基底為純銀或純銅，商品頁皆會標注。褪色程度按照電鍍厚度及品質而定，一般正常保養下保色２－６個月，褪色後即顯現原本的黃銅或純銀基底。遇到酸性物質及頻繁的磨擦會加速褪化，建議配戴完畢後以乾淨軟布按壓擦拭過再放入袋子保存。
請小心並且耐心溫柔的對待您的飾品。
我們很歡迎顧客提出任何有關於 C’est si bon 的建議，請至聯繫我們中留下您的資訊。
所有 C’est si bon 商品提供以訂單完成日起計算 3 個月非人爲因素損壞維修，請顧客務必拍照實物以及保固卡上的商品編號及二張清晰照片傳送至聯繫我們或是 Email 方式，且經判定非人爲因素損壞，C’est si bon 將提供退貨換貨或是免費維修。3 個月保固期額滿之後也提供優惠的維修服務。
為了不讓商品產生二次傷害，顧客寄回 C’est si bon 維修之產品時，必須保持所有商品、附件、包裝、及保卡完整度並確認保卡編號，切勿缺漏任何配件或損毀外盒。
保固卡遺失可以免費申請一次補發保卡，請妥善保存您的商品保固卡。我們強烈希望顧客可以妥善保存，與您確認保卡編號及保卡翻拍照片後方可維修，倘若二次遺失將會收取維修之費用。
材料若為高貴材料，例如: 銀飾、K金、黃金、珍珠、寶石類等特殊材料，維修時將會另行報價確認後再進行保修。
只要是從 C’est si bon 販售的每一樣商品都是作者用心手工製作的產品，我們也希望顧客可以讓我們為您仔細檢查並維修整理，請最多等待 30 個工作天數 (不包含假日) 為您重新寄出。倘若材料嚴重缺貨或因限量訂做關係沒有材料時也將告知顧客，請顧客耐心等候並且包容。
顧客未照建議保養方式或刻意所產生的人為因素損壞。因使用者任意將構造、功能改造和變更而產生的損壞，以上本公司無須承擔任何相關責任歸屬。請特別注意：任何經非 C’est si bon 官方授權通路、平台及合作經銷商所販售的產品， C’est si bon 將不提供任何保固。
可以從以下類型中選擇付款方式，可以從以下類型中選擇付款方式。
銀行轉帳 / 超商取貨付款
下單完成後，若顧客選擇銀行轉帳方式請依照其指示於 3 日內完成付款並於 [我的帳號] > [訂單] > [匯款通知] 填寫帳號後 5 碼才算付款完成；若未在期限內完成，系統會自動將訂單取消，造成您的不便我們深感抱歉；對於任何付款方式仍有疑問，歡迎您透過 C’est si bon 客服詢問，我們將竭力為您服務。
[ 基於買賣雙方交易信用與資訊安全顧慮， 不提供信用卡分期與貨到付款方式，敬請見諒 ]
C’est si bon 為電子商務型式販售的登記獨立工作室，符合免開統一發票稅則營業。
海外亞洲地區採 EMS 國際快捷方式，5-7 個工作日送達，運費皆為 NT $450。
可以從以下類型中選擇寄件到貨方式。
7-11 / 全家 / 萊爾富 / 宅配 / EMS 國際快捷。
商品結帳成立訂單約 3-4 個工作天出貨（銀行轉帳以回傳後 5 碼當日起算），遇紅字假日即順延至下個工作日。
．超商取貨 運費 65 元，約 3-5 個 工作天寄達指定門市
．宅配 本島運費 130 元 / 離島運費 220 元，約 2-3 個工作天寄達指定地址（離島及偏遠地區除外）
．國際包裹約 8-11 個工作天寄達指定地址。（如海關延遲放行則不在此限）
若訂單已受理，顧客欲更改收貨地址或連絡電話，請您務必盡速聯繫我們以便為您即時修改。訂單狀態為「完成」即代表商品已打包完成準備寄出，即無法更改收貨資訊。
對於緊急訂單，請在下訂單前先行聯繫我們，我們將竭盡所能滿足顧客的要求。請注意，加急運送需要支付額外費用，費用會另行告知。
目前沒有提供品牌實體門市自取服務，商品送達超商門市系統會以手機簡訊方式通知前往取貨，宅配服務方式將由配送人員電話通知。我們出貨時也將以 Email 通知。請顧客務必留意後續的到貨通知，避免造成後續不便。如需進一步的幫助，請聯繫我們。
因個人因素退貨或未領次數超過三次，系統皆自動列入黑名單並有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，並可能採取法律程序。請顧客購買前務必留意並珍惜您的信用，避免影響您於網路購物權益。
C’est si bon 很希望有任何狀況都可以聯繫我們了解狀況並且協助顧客。
經核對出貨錯誤或瑕疵商品 (經判斷非人為瑕疵)，請先聯繫我們並將商品退回， 此時運費由 C’est si bon 全權負擔。待確認收到後，需等待更改製作或全新製作期，重新寄送商品。
以下有幾點不列入瑕疵範圍，請顧客留意：
a. 商品尺寸：正常誤差範圍 5mm 內
b. 商品模樣：為手工製造，內容物不盡然與照片擺放方式一模一樣，皆為獨特產品
c. 商品色差：每台裝置皆因設備不同會稍有色差
d. 極小壓痕：直徑不超過 3mm
因依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並且基於個人衛生原則都不受理退換貨。
為保護消費者權益，商品皆享有 15 天鑑賞期 (含例假日)，請買家留意， 商品鑑賞期不等於試用期，如需退貨請詳閱以下退貨事項：
a. 8 天鑑賞期非試用期，請保持無配戴過及使用痕跡。
b. 8 天鑑賞期時間判定基準：如 1/1 號到貨通知，則請 1/15 (包含例假日) 內申請退貨， 依此類推。提醒您請於鑑賞期內辦理退貨。
c. 必須保持所有商品、附件、包裝、及保卡完整度並確認保卡編號，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 如果退回的商品不符合我們的退貨政策要求，我們有權拒絕。
我們不承擔個人因素換貨退貨及退款，希望顧客結帳前確認好商品是否衷心購買也珍惜您的信用。
